Was tun wir konkret — womit, wo und in welcher Reihenfolge?
Mix, Kanäle und Kommunikation in einen priorisierten Plan übersetzen. Modelle sind die Werkzeuge — nicht jedes ist für jedes Projekt nötig.
Situative Module Einsetzen, wenn die Lage des Projekts es verlangt.
„Erzählen Produkt, Preis, Vertrieb und Kommunikation dieselbe Geschichte?“
Die klassischen vier Instrumente: Product, Price, Place, Promotion.
„Machen auch Menschen, Prozesse und Beweise unsere Qualität sichtbar?“
Der erweiterte Mix für Dienstleistungen: 4P plus People, Process und Physical Evidence.
◆ Einordnung: Für Produktgeschäft reichen meist die 4P; die 7P lohnen bei hohem Serviceanteil.
„Wie sieht unser Mix aus Kundensicht aus?“
Der Marketing-Mix aus Kundensicht: Customer Value, Cost, Convenience, Communication.
„Welche Kanäle spielen welche Rolle — und warum?“
Kanalstrategie über Paid, Earned, Shared und Owned Media strukturieren.
„Wer bekommt welche Botschaft — je nach Kaufnähe?“
Content und Maßnahmen nach Kaufbereitschaft der Zielgruppe strukturieren.
„Wo verlieren wir Interessenten — und was stopft das Leck?“
Den Weg vom Erstkontakt zum Kunden in Stufen mit Konversionslogik abbilden.
„Wie strukturieren wir das digitale Tagesgeschäft?“
Digitales Marketing operativ steuern: Reach, Act, Convert, Engage.
„Führt jedes Werbemittel bis zur Handlung?“
Werkzeug für einzelne Kampagnen und Werbemittel: Attention, Interest, Desire, Action.
Spezialwerkzeuge Für besondere Fragestellungen — bewusst und sparsam einsetzen.
„Reicht uns die kompakte Kanalsystematik?“
Die kompakte Kanalsystematik: Paid, Owned und Earned Media.
▽ Für dieses Projekt eher verzichtbar: Nur nutzen, wenn PESO zu granular ist — nicht beide parallel pflegen.
„Was finden Kunden, wenn sie uns suchen — und teilen sie es?“
Das digitale Pendant zu AIDA: Kunden suchen aktiv und teilen ihre Erfahrung.
◆ Einordnung: Relevant, wenn Suche und geteilte Erfahrungen den Kauf prägen — typisch bei digitalen Angeboten.
„Machen wir aus Käufern aktive Fürsprecher?“
Der moderne Kundenpfad: Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate.